Senderos del Monte

Última actualización: noviembre de 2026.

En Senderos del Monte creemos que la confianza es parte fundamental de cualquier relación. Por eso, nos comprometemos a tratar tus datos personales con responsabilidad, transparencia y respeto.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visitás nuestra tienda online, realizás una compra o te comunicás con nosotros, para qué la utilizamos y cuáles son tus derechos respecto de esa información.

1. ¿Quiénes somos?

Senderos del Monte es un emprendimiento familiar ubicado en Traslasierra, provincia de Córdoba, Argentina, dedicado a la elaboración y comercialización de productos naturales, hierbas medicinales, plantas aromáticas, tinturas madre, oleatos, condimentos y otros productos vinculados con el bienestar y la vida natural.

A través de nuestra tienda online y nuestros canales de comunicación, buscamos ofrecer una experiencia de compra cercana, transparente y segura.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a:

Correo electrónico: info@senderosdelmonte.com.ar

La dirección de nuestra web es: https://senderosdelmonte.com.ar

2. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar distintos tipos de información personal, según la manera en que interactúes con nosotros.

Datos personales y de contacto

  • Nombre y apellido.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de facturación y entrega.

Información sobre compras y pedidos

  • Productos adquiridos.

  • Número y estado de los pedidos.

  • Datos necesarios para preparar, facturar y entregar las compras.

  • Información relacionada con cambios, devoluciones o reclamos.

Información sobre pagos

Aceptamos pagos mediante Mercado Pago y transferencia bancaria. Las operaciones con tarjetas de crédito y débito se procesan a través de Mercado Pago.

Podemos recibir información sobre el estado de los pagos y los datos necesarios para identificar y conciliar las operaciones. Los datos completos de las tarjetas son gestionados por Mercado Pago conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Comunicaciones

Podemos conservar los mensajes y la información que nos brindes al contactarnos por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Información técnica y de navegación

Cuando corresponda, nuestro sitio puede recopilar información técnica relacionada con tu visita, como la dirección IP, el navegador, el dispositivo utilizado y la actividad dentro de la tienda.

La recopilación de estos datos dependerá de las funcionalidades y herramientas que se encuentren implementadas en el sitio web.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar tus compras.

  • Confirmar los pagos y realizar las verificaciones necesarias.

  • Preparar y coordinar la entrega de los pedidos.

  • Emitir comprobantes y cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables.

  • Responder consultas y brindar atención al cliente.

  • Gestionar cambios, devoluciones y reclamos.

  • Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de la tienda.

  • Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de compra.

  • Enviarte novedades, promociones y contenidos de Senderos del Monte cuando hayas dado tu consentimiento, cuando corresponda, o exista otra base legal válida.

No utilizamos tus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

4. ¿Cómo gestionamos los pagos?

Nuestra tienda ofrece dos modalidades de pago: Mercado Pago y transferencia bancaria.

Cuando elegís Mercado Pago, las operaciones con tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados se procesan a través de dicha plataforma.

En estos casos, Mercado Pago trata los datos necesarios para procesar la operación de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Cuando elegís transferencia bancaria, utilizamos la información de la operación para verificar la acreditación del pago y asociarlo con el pedido correspondiente.

Te recomendamos no compartir por correo electrónico, WhatsApp ni otros canales información confidencial, como contraseñas, códigos de seguridad o datos completos de tus tarjetas.

5. ¿Cómo gestionamos los envíos?

Realizamos envíos a distintas localidades de Argentina mediante Correo Argentino y Andreani.

Para preparar y entregar tu pedido, podemos compartir con el servicio de transporte seleccionado los datos estrictamente necesarios para gestionar el envío, como tu nombre, dirección de entrega, teléfono de contacto y la información identificatoria del paquete.

Estas empresas tratarán la información conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Los datos se comparten con la finalidad de permitir la correcta entrega de los productos y resolver las incidencias que pudieran surgir durante el transporte.

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Para desarrollar nuestra actividad, podemos compartir determinados datos personales con proveedores que intervienen en la prestación de nuestros servicios.

Esto puede incluir:

  • Mercado Pago y los proveedores de servicios de pago que correspondan.

  • Entidades bancarias relacionadas con las transferencias.

  • Correo Argentino y Andreani.

  • Proveedores de alojamiento, mantenimiento y funcionamiento de la tienda online.

  • Servicios informáticos necesarios para administrar pedidos y comunicaciones.

  • Herramientas de análisis y publicidad, en caso de que sean incorporadas a nuestro sitio.

En cada caso, procuramos limitar la información compartida a la necesaria para la finalidad correspondiente.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Cookies y herramientas de análisis

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en tu dispositivo cuando visitás un sitio web. Algunas son necesarias para que la tienda funcione correctamente; otras permiten recordar preferencias, analizar visitas o mejorar la publicidad.

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares de acuerdo con las funcionalidades que tenga implementadas.

Actualmente, estamos evaluando la incorporación de herramientas que permitan comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestra tienda y mejorar nuestras acciones de comunicación y publicidad.

Si incorporamos herramientas como Google Analytics o Meta Pixel, informaremos sobre su utilización y aplicaremos las medidas de información y consentimiento que correspondan, según el tipo de tecnología utilizada y la normativa aplicable.

Cuando corresponda, podrás gestionar tus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el sitio o en tu navegador.

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

8. Comunicaciones comerciales

Podemos ofrecerte la posibilidad de recibir novedades, promociones, información sobre productos y contenidos relacionados con las plantas, las hierbas y el mundo natural.

Cuando estas comunicaciones requieran tu consentimiento, solicitaremos la autorización correspondiente.

Podrás dejar de recibir mensajes comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo de baja disponible o escribiéndonos a info@senderosdelmonte.com.ar.

La decisión de no recibir comunicaciones comerciales no afectará la posibilidad de realizar compras ni las comunicaciones necesarias para gestionar tus pedidos.

9. ¿Cómo protegemos tu información?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

También procuramos mantener actualizados los sistemas utilizados para administrar la tienda y trabajar con proveedores confiables.

Sin embargo, ningún sistema informático ni medio de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, gestionar las compras, atender consultas y reclamos y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Cuando la información deja de ser necesaria y no existe una obligación legal que justifique conservarla, procuramos eliminarla o aplicar medidas adecuadas de protección.

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

11. Tus derechos sobre tus datos personales

De acuerdo con la legislación argentina aplicable, tenés derecho a solicitar información sobre tus datos personales, conocer qué tratamiento reciben, pedir su actualización o rectificación y, cuando corresponda, solicitar su supresión.

También podés retirar un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro.

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a las obligaciones legales de conservación de información y a otras excepciones previstas por la normativa vigente.

Para realizar una consulta o ejercer tus derechos, podés escribirnos a:

info@senderosdelmonte.com.ar

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina. Podés consultar información sobre tus derechos y las vías de reclamo en su sitio oficial:

https://www.argentina.gob.ar/aaip

12. Enlaces a otros sitios y redes sociales

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales y servicios de terceros.

Cuando accedés a esos sitios, el tratamiento de tus datos se rige por sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Las interacciones que realices directamente en nuestras redes sociales también pueden estar sujetas a las políticas de privacidad de las plataformas correspondientes.

13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

14. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política, querés conocer qué datos personales conservamos o necesitás ejercer alguno de tus derechos, podés comunicarte con nosotros.

Senderos del Monte
Traslasierra, Córdoba, Argentina.
Correo electrónico: info@senderosdelmonte.com.ar

Creemos que el cuidado y la confianza también forman parte de una forma más consciente de relacionarnos.

Gracias por acompañarnos en este camino de conexión con la naturaleza.